Mastercard lanceert betaalkaart voor AI-agenten, Europa loopt voorop met live transacties

Mastercard introduceerde donderdag een betaaltool waarmee de AI-agent van een gebruiker een eigen virtuele creditcard kan beheren en aankopen kan doen zonder dat elke transactie apart hoeft te worden goedgekeurd. Volgens Mastercard is het product ontwikkeld met de startup Alchemy.

Een gebruiker koppelt via Alchemy een bestaande AI-agent aan een Mastercard-account en stelt regels op voor wat de agent mag uitgeven en waar. Denk aan bestedingslimieten en een lijst met goedgekeurde verkopers. De agent kan vervolgens winkelen bij elke online retailer die Mastercard accepteert. Volgens het bedrijf kan de kaarthouder de agent bovendien verplichten om vlak voor het afronden van een aankoop nog een keer te bevestigen.

Mastercard zegt dat het systeem draait op zogeheten "agentische tokens", gegenereerd door de kaartuitgevende bank. Deze tokens combineren de opgegeven intentie van de kaarthouder met transactiegegevens, zodat het netwerk kan controleren of de agent binnen de gestelde grenzen handelt. Chief product officer Jorn Lambert noemde de verschuiving onvermijdelijk: "We believe it's not about if, it's about when and how quickly. Nothing happens overnight."

Visa sloot eerder dit jaar een eigen samenwerking met Alchemy, meldt The Wall Street Journal. Daardoor kunnen kaarten van beide netwerken nu op de tool worden aangesloten. Ook American Express heeft inmiddels eigen standaarden aangekondigd voor door AI aangestuurde aankopen.

Europa loopt voorop met live transacties

Mastercard heeft zijn Agent Pay-systeem op netwerkniveau al geactiveerd voor alle kaartuitgevers in Europa. Dat gebeurt met steun van een nieuw centrum in Lissabon dat zich richt op agent-gebaseerde betalingen, aldus Kelly Devine, president van Mastercard Europe. Zij omschreef de stap als een toepassing van de bestaande "beveiliging, betrouwbaarheid, interoperabiliteit en wereldwijde schaal" van het netwerk op AI-gedreven handel.

ING hoort bij de banken die al live, volledig agentische betalingen hebben uitgevoerd. Op 2 juli 2026 rondden ING, Worldline en Visa in Duitsland een agentische transactie af met Visa's biometrische Payment Passkeys, een stap die wordt omschreven als een mijlpaal voor de beveiliging van geautomatiseerde transacties. Madalena Cascais Tomé, lid van het executive committee van Worldline, zei dat agentische handel "niet langer theoretisch is, maar vandaag al productieklaar." Ook Santander heeft in Europa al live agentische betalingen uitgevoerd.

De uitrol in Europa vindt plaats onder de aankomende PSD3/PSR-betaalregels, die zijn opgesteld met het idee dat een mens elke transactie initieert. Banken passen zich aan door "Know Your Agent"-controles te ontwikkelen, een uitbreiding van de bestaande Know Your Customer-identiteitsregels. Daarmee moet worden geverifieerd of een AI-agent bevoegd is om namens een klant te handelen.

Vertrouwen en aansprakelijkheid nog onopgelost

De invoering stuit nog op weerstand die voortkomt uit wantrouwen. Uit een onderzoek dat wordt aangehaald in Visa's Earning Trust-rapport blijkt dat slechts 23% van de Amerikaanse consumenten generatieve AI vertrouwt om betalingstransacties af te handelen. PYMNTS Intelligence meldt daarnaast dat 93% van de handelaren vindt dat een AI-aanbieder het financiële verlies moet dragen wanneer een aankoop verkeerd wordt uitgevoerd.

Brendan Coughlin, president van Citizens Financial Group, noemde agentische handel "een heel goede ontwikkeling, maar zeker niet zonder risico's." Het is nog onduidelijk wie aansprakelijk is als een agent, door een storing of door buiten zijn instructies te handelen, een aankoop voltooit die de kaarthouder nooit heeft bedoeld. Dat vraagstuk is zowel in de Verenigde Staten als in Europa nog niet opgelost.

In de Verenigde Staten wordt die onzekerheid over aansprakelijkheid nog versterkt door hiaten in de regelgeving: de interne toezichthouder van het ministerie van Financiën heeft gewezen op onduidelijkheid in de bestaande regels voor elektronische overschrijvingen als het gaat om de bevoegdheid van agenten. Een wetsvoorstel dat in juli 2026 werd ingediend, de AI AGENT Act, gaat wel in op zorgplichten maar niet op de vraag wie betaalt als een agent een fout maakt. Cijfers van Hypertrade laten zien dat het door AI gegenereerde verkeer naar Amerikaanse retailsites op jaarbasis met 4.700% is gestegen, terwijl agentische handel nog altijd minder dan 1% van de Amerikaanse e-commerce uitmaakt.

Hoe vond je dit artikel?