Salesforce verhoogt omzetprognose voor boekjaar 2027 nu jaarlijkse omzet Agentforce verdrievoudigt

Salesforce boekte in het eerste kwartaal van boekjaar 2027 een omzet van $11,13 miljard, een stijging van 13% op jaarbasis. Het bedrijf verhoogde de onderkant van zijn omzetprognose voor het volledige boekjaar naar een bandbreedte van $45,9 miljard tot $46,2 miljard, tegenover eerder $45,8 miljard tot $46,2 miljard.

Agentforce wordt een echte omzetbron

Het meest opvallende cijfer van het kwartaal kwam van Agentforce, het AI-agentplatform van Salesforce. De jaarlijkse omzet op jaarbasis van Agentforce kwam uit op $1,2 miljard, een stijging van 205% ten opzichte van vorig jaar. Samen met het product Data 360 kwam de jaarlijkse omzet op jaarbasis uit op $3,4 miljard, meer dan het dubbele van een jaar eerder.

Ook de gebruikscijfers wijzen in dezelfde richting. Salesforce verwerkte in het kwartaal 28,6 biljoen AI-tokens, een stijging van 152% ten opzichte van het vorige kwartaal. De zogeheten Agentic Work Units, een maatstaf voor geautomatiseerde taken die door AI-agenten zijn afgerond, stegen met 111% naar 3,8 miljard. Meer dan de helft van de boekingen voor Agentforce en Data 360 in het kwartaal kwam van bestaande klanten, niet van nieuwe klanten. Dat wijst erop dat het bedrijf vooral binnen zijn bestaande klantenbestand groeit, en niet alleen op nieuwe aanmeldingen leunt.

De zogeheten current remaining performance obligation, een maatstaf voor de omzet die de komende twaalf maanden al contractueel vastligt, steeg met 14% naar $33,6 miljard. Deze indicator wordt vaak gevolgd als signaal voor de kortetermijnmomentum in nieuwe boekingen, omdat langlopende contractwaarde er buiten wordt gehouden.

Aanpassing van de prognose is beperkt, maar wel richtinggevend

De aanpassing van de prognose zelf was bescheiden: de onderkant van de bandbreedte ging met $100 miljoen omhoog. Toch kwam die aanpassing samen met de cijfers over het AI-gebruik, waarmee het bedrijf wil laten zien dat de groei van Agentforce zich vertaalt in bredere vraag naar het platform. De Zacks Consensus-schatting voor de omzet in boekjaar 2027 staat op $46,09 miljard, wat neerkomt op een groei van ongeveer 11% voor het jaar, binnen de eigen prognosebandbreedte van Salesforce.

Het aandeel daalde, terwijl de AI-cijfers juist stegen

Ondanks de groei van de jaarlijkse omzet van Agentforce en de verhoogde ondergrens van de prognose staat het aandeel Salesforce sinds het begin van het jaar 26% lager, meldt Zacks Investment Research. In diezelfde periode daalde de bredere software-index die Zacks volgt met 3,5%. Het aandeel noteert tegen een verwachte koers-winstverhouding van 13,19, ruim onder het door Zacks genoemde gemiddelde van 27,76 voor de softwaresector. De huidige koers van Salesforce van $196,14 ligt onder het gemiddelde koersdoel van analisten van $242,74. Die kloof gaat gepaard met een gemiddeld analistenadvies van Buy (koopadvies).

De combinatie van stijgende AI-gerelateerde boekingen en een dalende koers dit jaar roept een vraag op die de cijfers zelf niet beantwoorden: of de markt gelooft dat de omzet van Agentforce snel genoeg kan groeien om bredere zorgen over de uitgaven van bedrijven aan software te compenseren. De concurrentie neemt toe, van Microsoft, waarvan het aantal betalende gebruikers van Copilot vorig kwartaal boven de 30 miljoen uitkwam, en van Oracle, waar de omzet uit cloudinfrastructuur in het meest recente kwartaal met 93% steeg. Of Salesforce erin blijft slagen om AI-gebruik om te zetten in terugkerende omzet met hoge marges, zal de komende kwartalen bepalen of de huidige waarderingskloof blijft bestaan.

Hoe vond je dit artikel?