Slechts 5% van klanten Salesforce stapt over op duurste AI-upgrade

3 min lezen17 september om 10:30

Redactie Buy the Winners

Gepubliceerd Donderdag 17 september 2026, 10:30
Bijgewerkt Maandag 21 september 2026, 12:12
Synthetic editorial illustration. An anonymous software team collaborating in a plain modern workspace with laptop backs toward camera and all screens hidden, relaxed natural working postures, credible office depth and daylight.Illustratie

Salesforce weet zijn nieuwste AI-upgrade nog maar bij een klein deel van zijn klanten te slijten, ook al zet het bedrijf de verkoopteams onder druk om het product harder te verkopen. Dat blijkt uit een notitie van BNP Paribas-analist Stefan Slowinski, geschreven na Dreamforce en de beleggersdag van het bedrijf.

Zoals eerder gemeld, mikt Salesforce voor boekjaar 2030 op een omzet van meer dan $63 miljard. Dat ligt boven de analistenconsensus van $61,4 miljard die Bloomberg had samengesteld. CEO Marc Benioff liet weten dat het bedrijf zijn belang in Anthropic waarschijnlijk zal verkopen om schulden af te lossen die voortkomen uit een eerdere aandeleninkoop.

Slechts 5% van de klanten koos voor de upgrade van $550 per maand

Salesforce prijst zijn product Agentforce via verschillende modellen, schreef Slowinski: per-gebruikerabonnementen, gebruiksafhankelijke tarieven, hybride structuren en prijzen op basis van resultaat. Hij noemde vooral de tier AIforce Max+, die $550 per gebruiker per maand kost, als de meest voor de hand liggende bron van extra omzet op korte termijn.

Tot nu toe heeft slechts ongeveer 5% van de klanten deze upgrade genomen, al gaf het management aan dat de verkooporganisatie dit voortaan actiever gaat promoten. Slowinski haalde een voorbeeld van een partner aan: bij een klant uit de financiële sector steeg de vernieuwing van het Salesforce-contract van ongeveer $3-5 miljoen naar $14 miljoen, na een bredere uitrol van Agentforce. Volgens Slowinski laat dit zien dat de implementatie terrein wint, ondanks wat hij omschreef als aanhoudende verwarring bij klanten over hoe de prijsstelling precies werkt.

Op basis van die gesprekken verwacht Slowinski dat de omzetgroei vanaf het derde kwartaal weer zal aantrekken. Hij zei ook meer vertrouwen te hebben in het omzetdoel van $63 miljard voor boekjaar 2030, waarin Informatica is meegerekend, dan een jaar geleden.

De rekensom achter de aandeleninkoop

Slowinski gaf ook details over de economische kant van de versnelde aandeleninkoop van Salesforce ter waarde van $25 miljard, de grootste uit de geschiedenis van het bedrijf. Deze werd in maart gefinancierd met nieuw uitgegeven schuld. Volgens de notitie verwacht het management het programma af te ronden tegen een gemiddelde prijs van ongeveer $182 per aandeel. Dat zou het aantal uitstaande aandelen van Salesforce met meer dan 14% verlagen. Afgezet tegen de recentere koers van het aandeel zou dat een rendement van meer dan 40% opleveren op de ingekochte aandelen.

BNP Paribas handhaafde een koersdoel van $265 voor het aandeel. Dat impliceert volgens de bank een opwaarts potentieel van ongeveer 6% ten opzichte van de slotkoers van Salesforce op 16 september van $250,50. Deze inschatting weerspiegelt de visie van een externe analist, niet een prognose van het bedrijf zelf.

Wat het upgradepercentage niet duidelijk maakt

Het percentage van 5% heeft alleen betrekking op de tier AIforce Max+, niet op de adoptie van Agentforce in bredere zin. Het zegt dus niets over hoeveel klanten van Salesforce hebben gekozen voor goedkopere Agentforce-prijsopties. De notitie gaat niet in op de vraag of het bredere omzetdoel van $63 miljard afhangt van het overhalen van een groot deel van de klanten naar de duurste tier, of dat het doel ook haalbaar is via een bredere adoptie van goedkopere abonnementen.

Bronnen

Hoe vond je dit artikel?

Gerelateerde artikelen

Begrijp de beurs. Vergroot je vertrouwen.

Volg de koersen. Beheer je portfolio. Leer slimmer beleggen.

Maak een account aan

Meest gelezen

Synthetic editorial illustration. Anonymous speaker viewed from behind at a blank lectern in an unbranded policy briefing room.

Fed beslist over rente na hoger dan verwachte inflatie, ECB volgt

Gisteren om 00:07
Synthetic editorial illustration. A technician on a platform inspects an outboard wing hatch; the fuselage, wing root and engine suspended below the wing by a pylon are visible as separate structures.

Boeing bouwt al bijna twee maanden geen 777-vrachttoestellen door geschil met leverancier, meldt Reuters

24 oktober om 06:00
Synthetic editorial illustration. An empty office floor contains rows of dark monitors, phones and tucked-in chairs. Sparse warm lamps and distant city windows provide the only light.

AEX sloot 0,2% hoger op 1.132 punten; Besi grootste daler, Shell wint 3,9%

23 oktober om 18:00
Synthetic editorial illustration. A late-evening office. An analyst seen from behind sits at a desk covered with stacks of plain reports and closed binders beneath a warm lamp, with dark windows beyond.

Merck & Co: Barclays verhoogt koersdoel en handhaaft advies Overweight

16:02
Synthetic editorial illustration. A formal meeting hall. Rear-facing delegations sit along both sides of a long wooden table set with plain folders, small name cards and water glasses, beneath chandeliers and tall curtained windows.

IG Metall-voorzitter noemt optreden Audi-topman bij Trump diep beschamend; fabriek wacht op goedkeuring Volkswagen

Gisteren om 00:50
Synthetic editorial illustration. A hand grips a plain black fuel nozzle beside a grey pump. The large rectangular display is completely dark and blank, with the forecourt softly blurred beyond.

Duurdere energie drukt groei eurozone, Europese beurzen sluiten week lager

24 oktober om 06:20

Veelgestelde vragen

We helpen je graag bij je vragen over beleggen.

Nee, Buy the Winners is geen beleggingsadviseur en verleent geen beleggingsadvies. Wij bieden informatieve inzichten, analyses en tools op basis van publiek beschikbare data. Alle beslissingen blijven bij jou.

Winni analyseert data van meer dan 40.000 aandelen en combineert dit met nieuws, fundamentele data en jouw portefeuille. Zo krijg je gepersonaliseerde inzichten zonder ruis.

We volgen aandelen, ETF's, crypto, valuta en grondstoffen van meer dan 70 beurzen wereldwijd. De focus ligt op de meest verhandelde instrumenten voor Nederlandse beleggers.

De riskscore vat de risico's van je portefeuille samen in één getal, opgebouwd uit spreiding, volatiliteit en de kwaliteit van je posities. Zo zie je in één oogopslag welke posities risico toevoegen en welke juist voor stabiliteit zorgen.

Je kunt gratis een account aanmaken en direct aan de slag met Winni, marktdata en basisanalyses. Premium functies zoals de Top 10 zijn beschikbaar via een abonnement.

We combineren gelicentieerde nieuwsbronnen en persberichten met marktdata. Winni vat de belangrijkste ontwikkelingen samen en koppelt ze aan de aandelen in jouw portefeuille.

Winni is je AI-beleggingscoach: stel een vraag over een aandeel, je portefeuille of de markt en Winni beantwoordt die op basis van actuele koersen, nieuws en fundamentele data — objectief en zonder ruis.

Word een betere belegger.

Onafhankelijk, persoonlijk, en gemaakt om jou sterker en financieel onafhankelijk te maken.

Disclaimer:

Buy the Winners biedt informatieve analyses en is geen persoonlijk financieel advies. Beleggen brengt risico’s met zich mee. U kunt (een deel van) uw inleg verliezen. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst. Raadpleeg altijd een onafhankelijk financieel adviseur voor persoonlijk advies.