Salesforce lanceert Koa, een AI-redeneermodel gebouwd op Nvidia-chips
3 min lezen15 september om 18:15Redactie Buy the Winners
Gepubliceerd Dinsdag 15 september 2026, 18:15
Salesforce introduceerde dinsdag Koa, een redeneermodel voor zijn Agentforce-platform dat gebouwd is op de Nemotron-technologie van Nvidia. De lancering vond plaats tijdens de Dreamforce-conferentie van het bedrijf, samen met een investeerdersdag. De stap markeert een diepere technische samenwerking tussen de twee bedrijven dan een gewone cloudpartnership.
Koa is ontstaan door het Nemotron 3 Super-model van Nvidia na te trainen op een synthetische dataset. Die dataset is gebaseerd op patronen uit de eigen CRM-implementaties van Salesforce. Het bedrijf zegt controle te houden over de modelgewichten en zowel de training als de inferentie op eigen infrastructuur uit te voeren, in plaats van het model door een derde partij te laten hosten.
Wat Koa onderscheidt
Het model is ontworpen voor kerntaken binnen CRM, zoals het bijwerken van verkoopkansen, het doorsturen van klantenservicezaken en het inplannen van follow-ups. In de interne CRM Benchmark van Salesforce evenaarde of overtrof Koa naar eigen zeggen de prestaties van andere modellen op deze taken, met drie keer minder fouten.
Topman Marc Benioff omschreef de aanpak als het rechtstreeks inbouwen van vakkennis in het model. "We hebben een redeneermachine getraind die de structuur van een deal begrijpt, de levenscyclus van een servicecase, en de werkprocessen die per sector verschillen," zei hij. Salesforce bouwde de trainingsdata op basis van synthetische scenario's uit 14 sectoren, waaronder productie, financiële dienstverlening, zorg en reizen. Volgens het bedrijf is er geen klantdata gebruikt bij de training.
Uitrol en eerste klanten
Koa draait al binnen Salesforce zelf en wordt inmiddels getest door een kleine groep klanten, waaronder 1-800Accountant, Baxter Credit Union, Engine, Formula 1, UChicago Medicine en Xero. Algemene beschikbaarheid binnen Agentforce wordt verwacht in de winter van 2026, voorlopig in de Verenigde Staten.
Salesforce en Nvidia integreren op Nemotron gebaseerde modellen ook in Missionforce, een product gericht op overheden en andere gereguleerde organisaties die AI moeten draaien in private clouds of netwerken die afgesloten zijn van internet. Missionforce Operations is in de Verenigde Staten al algemeen beschikbaar. Nagetrainde Nvidia-modellen bereiken geselecteerde klanten in oktober 2026.
Onderdeel van een bredere AI-strategie
De lancering van Koa kwam er samen met een bredere uitbreiding van de technologische samenwerkingen van Salesforce. Volgens berichtgeving over hetzelfde Dreamforce-evenement verdiept het bedrijf ook de integratie met Google Cloud en Amazon Web Services voor zakelijke AI-toepassingen. Salesforce zet een groot deel van zijn recente strategie in op Agentforce, het platform voor autonome AI-agenten dat bedrijfstaken uitvoert zonder voortdurende menselijke tussenkomst.
De markt heeft hoge verwachtingen ingeprijsd voor beide bedrijven. Het aandeel Salesforce noteert op $259,43, tegenover een gemiddeld koersdoel van analisten van $273,37. Nvidia noteert op $210,96, tegenover een koersdoel van $327,18. Analisten die Nvidia volgen, hanteren gezamenlijk een Strong Buy-consensus. Voor Salesforce geldt een Buy-consensus.
Of de claims van Koa over minder fouten ook standhouden buiten de eigen benchmark van Salesforce, hangt af van hoe de pilotklanten presteren zodra het model deze winter richting algemene beschikbaarheid gaat.
Bronnen
- CNBC — Salesforce CEO Marc Benioff joins growing chorus of tech leaders warning about AI risks, 16 september 2026
- Yahoo Finance — Salesforce CEO Benioff Touts AI Strategy In Dreamforce Keynote, 15 september 2026
- Benzinga — Salesforce Launches Koa AI Model Built On NVIDIA Nemotron, 15 september 2026
- Investing.com — Salesforce launches CRM reasoning model with NVIDIA technology, 15 september 2026
- Yahoo Finance — Salesforce Slips as Dreamforce Puts Its $3.9 Billion AI Engine on Trial, 15 september 2026
- Yahoo Finance — Salesforce Broadens Alliances With Nvidia, Google Cloud, AWS for Enterprise AI Integration, 15 september 2026
- Yahoo Finance — Salesforce Puts AI Strategy In Spotlight At Dreamforce, Investor Day, 15 september 2026
- Yahoo Finance — Siemens and Salesforce Deepen AI Partnership to Redefine Industrial Sales and Service, 15 september 2026
Hoe vond je dit artikel?
Gerelateerde artikelen

Slechts 5% van klanten Salesforce stapt over op duurste AI-upgrade
17 september om 10:30
Salesforce maakt prijzen voor AIforce bekend, met tarief per gesprek als opvallendste optie
19 september om 09:15
Snap werkt samen met Nvidia, AWS en Salesforce om AR-bril bij bedrijven te introduceren
17 september om 02:15
Begrijp de beurs. Vergroot je vertrouwen.
Volg de koersen. Beheer je portfolio. Leer slimmer beleggen.







