Zijn jullie een beleggingsadviseur?

Nee, Buy the Winners is geen beleggingsadviseur en verleent geen beleggingsadvies. Wij bieden informatieve inzichten, analyses en tools op basis van publiek beschikbare data. Alle beslissingen blijven bij jou.

Hoe werken jullie AI-analyses?

Winni analyseert data van meer dan 40.000 aandelen en combineert dit met nieuws, fundamentele data en jouw portefeuille. Zo krijg je gepersonaliseerde inzichten zonder ruis.

Welke markten volgen jullie?

We volgen aandelen, ETF's, crypto, valuta en grondstoffen van meer dan 70 beurzen wereldwijd. De focus ligt op de meest verhandelde instrumenten voor Nederlandse beleggers.

Hoe werkt de riskscore?

De riskscore vat de risico's van je portefeuille samen in één getal, opgebouwd uit spreiding, volatiliteit en de kwaliteit van je posities. Zo zie je in één oogopslag welke posities risico toevoegen en welke juist voor stabiliteit zorgen.

Wat zijn de kosten van jullie platform?

Je kunt gratis een account aanmaken en direct aan de slag met Winni, marktdata en basisanalyses. Premium functies zoals de Top 10 zijn beschikbaar via een abonnement.

Waar halen jullie het nieuws vandaan?

We combineren gelicentieerde nieuwsbronnen en persberichten met marktdata. Winni vat de belangrijkste ontwikkelingen samen en koppelt ze aan de aandelen in jouw portefeuille.

Hoe werkt Winni precies?

Winni is je AI-beleggingscoach: stel een vraag over een aandeel, je portefeuille of de markt en Winni beantwoordt die op basis van actuele koersen, nieuws en fundamentele data — objectief en zonder ruis.

Meta draait proef met menselijke bellers achter AI-assistent Muse terug

3 min lezen21 september om 18:15

Redactie Buy the Winners

Gepubliceerd Maandag 21 september 2026, 18:15
Bijgewerkt Donderdag 24 september 2026, 19:17

Synthetic editorial illustration. A large open-plan office. Rows of rear-facing workers wearing headsets sit behind plain monitor backs and low desk partitions, with tall windows, plants and exposed ceiling services surrounding the space.

Illustratie

Meta Platforms heeft een interne proef met menselijke bellers achter AI-assistent Muse voorlopig teruggedraaid. Reuters meldde op 22 september dat werknemers bezwaar hadden gemaakt tegen de manier waarop de proef was opgezet. De belfunctie voor gebruikers, waarbij Muse Amerikaanse bedrijven belt, werd na de introductie van de app geleidelijk beschikbaar. De inzet van menselijke opdrachtnemers was een afzonderlijke test onder medewerkers.

Menselijke hulp bij telefoontjes

Muse kan namens een gebruiker bijvoorbeeld een afspraak regelen of offertes opvragen. Tijdens de proef kon de assistent zo’n verzoek doorgeven aan een opdrachtnemer, die het gesprek voerde. Volgens interne berichten die Reuters inzag, was deze mogelijkheid voor de helft van Meta’s werknemers ingeschakeld. Medewerkers konden zich voor de proef afmelden.

Sommige werknemers vreesden dat gevoelige gegevens tijdens zulke gesprekken onbedoeld bij opdrachtnemers terecht zouden komen. Een vicepresident van Meta erkende intern dat de test zonder voldoende toelichting was begonnen. Zij liet de menselijke ondersteuning voorlopig uitschakelen, terwijl het bedrijf de automatische belfunctie verder ontwikkelt.

Volgens die vicepresident slaagden menselijke bellers in sommige tests bij 95% tot 98% van de opdrachten. Het resultaat van uitsluitend door AI gevoerde gesprekken lag volgens haar lager. Meta-woordvoerder Daniel Roberts zei tegen Reuters dat de proef moest helpen veiligheids- en privacymaatregelen te verbeteren. Volgens hem volgt publieke invoering van de menselijke ondersteuning pas wanneer de functie gereed is en duidelijk wordt toegelicht.

Groei van Muse brengt ook praktische grenzen in beeld

De kwestie speelt terwijl Muse snel gebruikers aantrekt. Volgens marktonderzoeker Sensor Tower had de app elf dagen na de introductie ongeveer 560.000 dagelijkse gebruikers. Muse bereikte daarnaast de eerste plaats in zowel Apples App Store als Googles Play Store. Wells Fargo meldde op basis van Sensor Tower-cijfers een record van 264.000 Amerikaanse downloads op 19 september.

Ook buiten het bellen stuit Muse op grenzen. Amazon zei tegen CNBC dat het Meta heeft gevraagd zijn webwinkel uit de winkelfunctie van Muse te halen. Amazon vindt dat externe assistenten die namens klanten bestellingen plaatsen de keuzes van webwinkels moeten respecteren.

Omzetverwachting tegenover oplopende kosten

De groei voedt hoge verwachtingen, maar de opbrengsten moeten zich nog bewijzen. Volgens een door Reuters aangehaalde raming van Jefferies zou Muse bij bijzonder snelle adoptie in 2027 jaarlijks circa $10,8 miljard omzet kunnen opleveren. Dat is een scenario van de zakenbank, geen gerapporteerde omzet van Meta.

Zoals eerder gemeld heeft Jensen Investment Management zijn hele belang in Meta afgebouwd. Fondsbeheerder Allen Bond verklaarde dat de stijgende uitgaven aan AI het rendement op nieuwe investeringen onzeker maken. Volgens hem moeten aanhoudende omzetgroei en uiteindelijk herstel van de vrije kasstroom en winstmarges dat rendement aantonen.