Sterke punten
- Door hypotheken, verzekeringen en vermogensbeheer te bundelen voor 20,9 miljoen klanten beschikt de bank over een trouwe basis van goedkoop spaargeld.
- Volgens CEO Gortázar verkort nieuwe kantoorsoftware de voorbereiding van klantgesprekken met 75%, al liepen de totale beheerskosten tegelijkertijd nog wel op.
- De voorzieningen dekken inmiddels 81% van de probleemleningen af, waardoor de balans een ruime buffer heeft om eventuele kredietverliezen op te vangen.
- Een stevige kernkapitaalratio (CET1) van 12,5% stelt de bank in staat om naast het reguliere dividend ook doorlopend eigen aandelen in te kopen.
