Sterke punten
- De volledige focus op 1.275 winkels op luchthavens, treinstations en in ziekenhuizen zorgt voor een constante stroom haastige reizigers die onderweg impulsaankopen doen.
- Eigen concepten zoals het verzorgingsmerk 'Roame' en ziekenhuiscafé 'Smiths Family Kitchen' verbreden het assortiment, waarmee de omzet in Britse ziekenhuizen met 8% toenam.
- De gevestigde Britse divisie behaalt een rendement op ingezet vermogen van 36%, waardoor de thuismarkt een winstgevende basis vormt voor de gehele groep.
- De Noord-Amerikaanse winkels voor reisbenodigdheden (Travel Essentials) behalen een onderliggende operationele winstmarge van circa 10%, terwijl de vergelijkbare omzet bij zusterketen InMotion juist krimpt.
