Sterke punten
- IHG verstrekt zijn merknamen zoals Holiday Inn en InterContinental in franchise aan zelfstandige pandeigenaren, waardoor het bedrijf met weinig eigen kapitaal terugkerende vergoedingen int.
- De vergoedingentak draait op een operationele marge van 65,9%, doordat extra kameromzet binnen het bestaande netwerk nauwelijks extra bedrijfskosten voor IHG meebrengt.
- Het loyaliteitsprogramma IHG One Rewards telt ruim 160 miljoen leden, wat directe boekingen aanjaagt en hoteleigenaren minder afhankelijk maakt van externe boekingssites.
- Een geautomatiseerd prijssysteem op basis van kunstmatige intelligentie stuurt 6.800 aangesloten hotels aan, zodat kamerprijzen direct meebewegen met de lokale vraag.
